つぶやきコーナー

　お客様は神様だろ???今時信じられないカスタマーハラスメントの話…

ショッピングモールで騒ぐ年配達、スマホのアプリをダウンロードしてタッチ１つで何でもできる状態にして欲しい…これを聞いてどう思いますか?モールでふとアプリ操作が分からない時、そりゃ窓口がすいていれば問題ないでしょうが、セール期間となれば１０人２０人並ぶことになり、１人が１０分だと１００分２００分後扱いとなります。

　店員さんもそれだけの業務をする訳ではないし、利用するお客さんがある程度使いこなせればお客さん自身のためになるので、「基本操作はご自分で」となるところ、そのセリフを言ったとたん激怒しまくったそうです。５０年前でしたらお客様の言い分は何でも聞く時代でしたが、今は人格平等ですから、怒鳴り散らしていると威力業務妨害、カスタマーハラスメント条例等違反、精神的打撃を被ると慰謝料請求となることも在り得ます。

　６０代以降の皆さん、「分からなければ聞けばよい」ではありません。若い頃のように使いこなしに対し粘ってください!!私もその世代なので、堂々と言います!!

正直、面倒なアプリもありますけどね…